Ferramenta estratégica
O que faz
Campos para as 4 etapas da jornada: Descoberta, Consideração, Decisão e Pós-venda, com observações para cada momento.
Por que é importante
Entender como o cliente chega, decide e fica é essencial para otimizar cada ponto de contato.
Benefícios
- Identifica gargalos na jornada de compra
- Otimiza pontos de contato com o cliente
- Melhora experiência do início ao fim
- Base para automação e conteúdo
Para quem
Equipes de marketing, vendas, CX, agências digitais.